以vivo手机为例：1、关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样松开，手机自动进入recovery模式。2、选择“清除数据”进入选择界面，点击“清除缓存”。3、清除成功之后点击确认。4、回到清除数据界面后点击返回，点击重启即可。