天猫商家被买家投诉怎么办

1、进入天猫工作台，找到诚信经营的区域，点击进入“待处理投诉数”，进入到投诉页面。

3、如果买家联系不上，我们没有做错的情况下，可以点击一键协商，看下后续买家能否接受协商。