1、首先与旅行社联系，说明缘由，寻求最优解决方案。如果是旅行前，看看是否旁边有亲友愿意参加，与旅行社协商换人参团。
2、可以查看与旅行社签订的合同是否有该情况的表述，通常合同会约定的违约的处理方式。
3、如果合同并未就此进行约定，可以参考国家旅游局出台的合同样本中相关情况如何处理。
4、退旅行费用时，针对已发生费用，可以由游客与旅行社协商后分担损失。
5、如果游客与旅行社协商不成，旅行社不退还相关费用，可以向法院提起诉讼。
6、根据最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十二条规定：旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同，旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的锗咱貉沲费用，或者旅游经营者请求旅游者支付合理费用的，人民法院应予支持。
