1、打开“手机淘宝”，点击“我的淘宝”-“待收货”。
2、点击进入购买的东西，点击“退换”。
3、点击“仅退款”，选择“物流状态”和“退款原因”。
4、填写“退款说明”，点击“提交”等待审核。
5、总结如下。
