1、验证故障，移除脚垫副驾驶脚底确实有很多积水，后排座椅脚底也有许多水。
2、怀疑是空调排水管堵塞，于是将车辆顶起检查通排水管，发现空调排水正常，没有堵塞情况。而此车没有天窗所以排除天窗漏水的情况。
将后备箱打开，取出后备箱垫，发现备胎是泡在水里面的，此时怀疑水是从后面漏进副驾驶的。
3、将后备箱周围的饰板全部拆除，在其右后方发现水痕。
4、查看保养记录，此车前部出过事故，但后保位置没有出过事故。于是决定将后保拆下检查，当拆下右后尾灯时发现车身有擦伤。后保的固定支架和保险杠内部都是坏的。
5、到此可以判断此车曾经出过事故，而后保漆面完好，说明此车在别的维修店维修过，但客户并未对接待人员提及，只是一直抱怨车有质量问题。等将后保完全拆下发现故障点，右后车身被撞变形，钣金接口处开裂。
将其整形重新涂抹钣金胶密封后试水，故障排除。
