1、打开手机短信，检查手机里面最近是否发送过多的短信，以及含有敏感信息。如果是大量的群发短信，或者含有敏感信息，其短信功能可能会被运营商关闭。
2、点击手机上面的任务键，调出短信的设置界面。
3、点击【设置短信中心号码】，检查其短信中心号码设置是否正确。在不确定短信中心号码的情况下，拨打运营商客服电话后根据语音提示选择人工服务获取。
1、使用手机上面的杀毒软件对手机进行病毒查杀，以排除手机病毒使用短信功能群发短信，以及发送含有敏感信息等。
2、进入到手机系统设置里面，点击【权限管理】，【应用权限管理】。
3、在【权限管理】里面限制一些能够发送短信的软件，以免这些软件在后台进行短信发送。
1、使用手机号码和服务密码登录营业厅手机客户端，查看【已定业务】里面是否包含短信功能，以及是否可用。
2、在【详单查询】里面查看短信的发送记录，是否是大量发送，以及出现陌生号码等。
1、拨打运营商客服电话，根据语音提示选择人工服务，然后反映当前遇到的问题并请求处理。
2、带上手机和身份证原件到号码归属地的运营商营业厅进行处理。