1、打开手机在手机桌面上点击京东APP图标，
3、在我的个人空间点击工具与服务板块中的客户服务选项，
5、选择有交易问题的订单点击右下角的申请按钮，
7、在出现的对话框中点击未收到货退款问题旁边的小圆圈，
