鼠标和键盘插电脑上没反应，无法识别怎么办

1、右键点击电脑桌面的【我的电脑】，在弹出的菜单栏中点击【管理】

2、进入管理界面，在【系统工具】下方，找到【设备管理器】

4、点击打开，查看下方的驱动列表中有没有异常驱动，或者鼠标，键盘驱动是否存在

6、下载安装成功，点击打开，点击上方【外设驱动】