1、误机时，当事人应该保持冷静，不要闹事声讨。
2、第一时间打电话给机票所属航空公司，确定是退票还是改签。
3、当事人需要了解当天还有什么航班可以搭乘。
4、推荐改签，并且特价票不能退，而且退票比改签扣得多，最后补上差价即可。
