1、方法一：首先我们可以联系在线客服 要求退货退款 并给予申请链接 然后点击客服给链接按实际情况申请即可
2、方法二：在APP我的页面 找到官方客服入口 输入怎么申请退款 官方会咨询你需要申请退款的订单 然后按提示操作即可