1、首重服务:客栈,万变不离其宗,实际上就是酒店,属于住宿行业,更属于服务业,服务业最重要的就是搞好服务,让客人满意而归

3、一般来说,住客栈的人,都是外地人,来了这个陌生的地方,优质的服务会让他们感到温暖,自然会留下一个好的口碑,也乐意续住下去

5、可以通过网络,自媒体等等手段,进行大量的宣传,毕竟客栈入住的大部分是年轻人,可以多通过一些APP,去投放广告

7、重特色:客栈,本身就是一种复古的理念,那么这个客栈,本身就要有特色,古色古香,就是特色的一种,比如让服务员,都穿上汉服等等。

9、处理方式很简单,一般和客户沟通就可以解决了,不行就给退一部分房钱,打个折扣等等,服务业,特别是住宿业,一个APP上面的评价,可以让你无形中减少很多客流量。
