1、备份数据。需要备份的数据包括文件，图片，音乐，视频以及其它你想要保留的东西。你可以使用移动硬盘，U盘或者光盘来进行数据备份。你也可以备份到云端，例如Dropbox或Goog造婷用痃le Drive。任何你没有备份的数据在重置过程中将会被删除。
3、马上反复按F11。开机后，在你看见惠普标志前，反复按 F11键。这样就会进入高级启动选项。如果电脑没有进入高级启动选项，那就重启下电脑，再试一次。有时候可能需要多尝试几次。
5、点击疑难解答。它是屏幕中间的第二个选项，旁边是一个工具图标。
7、点击删除所有内容。它是底部第二个选项。删除过程可能需要几分钟。你也可以点击“保留我的文件”。这个选项可以在不删除你的文件的情况下重装系统。这样可能会解决一些问题，但是效果可能没那么好。
9、点击重置。点击后将开始重置电脑。重置电脑可能需要一段时间，在这期间电脑可能会重启几次。
