1、售后承诺。在淘宝购买商品的时候，注意商家的售后承诺，并做好咨询。一般商家都会承诺【七天无理由退货】，当自己对购买的商品不满意，直接申请退货就可以。
2、产品真假鉴定。如果发现购买的产品，是假冒伪劣产品，不但可以向商家提出退货，而且还可以要求商家按照【消费者权益保护法】规定，进行赔偿。前提是产品必须经过专业鉴定，并且有依据证明是假冒伪劣产品。
3、协商解决。经过鉴定，确认购买的商品属于假货。可以通过商家，双方协商解决，包括退货，赔偿等问题。
4、申请淘宝客服介入。如果双方协商没有效果，可以申请淘宝客服介入解决。
5、向相关部门投诉。如果确认购买的商品是假货，经过与商家协商，淘宝客服介入调解，还是不满意，可以拨打315网购投诉电话，进行投诉。
6、向法院起诉。如果对以上处理结果不满意，可以搜集证据材料，通过向法院起诉商家，维护自己的消费权益。
