1、第一步，打开订单页面，点击下方的“物流服务”
2、第二步，选择页面中的“物流投诉”
3、第三步，投诉理由选择为“没有收到货”
4、第四步，提交具体的说明：快递不派送，点击下方“提交投诉”，物理客服便会在48小时内处理
