1、在我的订单列表找到需要退货或者需要换货的商品
2、选中点进去，看到申请退款，点进去
3、根据需要选择其一：我要退货退款、我要退款（无需退货）、我要换货。
4、最后填写申请原因和申请说明，提交申请就可以了
