1、通过拨打移动客服电话，人工操作来取消。
2、点击打开移动应用。
3、进入主界面点击右下方的选项我的。
4、选择打开已订业务。
5、点击界面下方的查询可退订业务。
6、选择要退订的业务。点击退订。
7、弹出的界面点击确定。
8、更换套餐可以在主界面套餐专区选择，按照提示操作即可。
1、1、通过移动客服电话，转接人工服务来取消。
2、打开移动应用，进入主界面点击我的。
3、在个人中心界面点击已订业务，选择下方的可查询退订业务。
4、在打开的界面选择要退订的业务，点击退订。
5、在主界面套餐专区选择要更换的套餐。