淘宝卖家聊天红包怎么领不了

1、打开淘宝，在我的淘宝界面点击右上方的设置图标进入；

2、在设置界面点击下方的帮助与反馈进入；

3、最后直接把领不了红包的bug反馈上去即可等待处理。